Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)
O Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) recebe e registra pedidos de acesso à informação feitos por cidadãos e cidadãs aos órgãos da administração direta e indireta da Prefeitura Municipal de Uruará-PA
São admitidos pedidos feitos pelo:
1) Presencialmente (SIC Presencial) - SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO – SIC e OUVIDORIA
2) Correspondência física (cartas).
3) Sistema eletrônico (e-SIC);
4) Sistema eletrônico (Ouvidoria);
5) Fale conosco
1) Presencialmente (SIC Presencial) - SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO – SIC e OUVIDORIA O registro do pedido de forma presencial pode ser feito na Sede da Prefeitura Municipal de Uruará-PA, de segunda a sexta-feira, nos seguintes endereços:
- Rua 15 de Novembro, Nº 520 - Bairro: Fluminense - Uruará -PA - CEP 68.140-000 Horário de Atendimento: 08hs às 12hs.
2) Correspondência física (cartas) Todos os órgãos da Prefeitura de Uruará-PA poderão receber carta com pedido de informação pública em seus respectivos endereços. >>> A correspondências para as Secretarias Municipais deverão serem endereçadas à: Rua 15 de Novembro, Nº 520 - Bairro: Fluminense - Uruará-PA - CEP 68.140-000, registrando a seguinte indicação no assunto: “Pedido de Acesso à Informação”. <<< Caberá ao servidor/operador do e-sic encaminhar a carta digitalizada para a Secretaria Correspondente via e-mail.
Também deve ser informado o endereço eletrônico (e-mail) ou o endereço físico do requerente para envio da resposta ao pedido de informação.
3) SISTEMA ELETRÔNICO (e-SIC)
Instruções para o seu pedido:
- Acesse o e-SIC(Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão).
- No sistema, clique em CADASTRO PESSOA FÍSICA ou CADASTRO PESSOA JURÍDICA para realizar o seu cadastro. Na própria tela de cadastro, você irá escolher seu nome de usuário e a senha de acesso.
- Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha.
- Clique em “Registrar Pedido” e preencha o formulário de solicitação de pedido.
Atenção: Antes de solicitar informação, leia o Manual e conheça os procedimentos para fazer sua solicitação. Sua inscrição é necessária. Orientações para o Registro de Pedidos de Acesso à informação - O e-SIC irá disponibilizar um número de protocoloque será enviado por e-mail. Guardeo seu número de protocolo, pois ele é o comprovante do cadastro da solicitação via sistema.
Para consulta das informações pertinentes ao funcionamento do e-SIC da cidade de Uruará-PA acesse também: A – Acesso à Informação B – Lei Nº 12.527 de 18 de Novembro de 2011 C – Regulamentação da Lei nº 12.527/2011 – LAIVocê pode acessar o e-Sic pelo site Oficial http://uruara.pa.gov.br ou pelo Portal da Transparência________________________________________________________________________ Prazo O pedido de informação será respondido em até 20 (vinte) dias, prorrogáveis por mais 10 (dez), cabendo pedido de revisão da resposta no prazo de 10 (dez) dias, contados a partir do primeiro dia útil após o registro da resposta pelo órgão.4) SISTEMA ELETRÔNICO (Ouvidoria)A Ouvidoria Geral do Município de Uruará-PA recebe:Tipos de manifestação da ouvidoriaElogioDemonstração de apreço, reconhecimento ou satisfação sobre obras, serviços prestados ou relativos a pessoas que participaram do mesmoDenúnciaComunicação de irregularidades ocorridas no âmbito da administracao ou apontamento de exercício negligente ou abusivo dos cargos e funçõesReclamaçãoManifestação de desagrado, crítica sobre atividade, ação ou comissão da administração, considerado ineficiente ou ineficaz.SugestãoManifestação que representa idéia ou proposta para o aprimoramento dos serviços realizados pela administração.Canais de Atendimento:Pelo Sistema: OUVIDORIAPor e-mail: ouvidoriapmu@outlook.com;Presencialmente: SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO – SIC e OUVIDORIA Rua 15 de Novembro, Nº 520 - Bairro: Fluminense - Uruará-PA - CEP 68.140-000 Horário de Atendimento: 08hs às 12hs. 5) Fale conosco Por e-mail: faleconoscopmu@outlook.com; Pelo site: www.uruara.pa.gov.br e clique na Opção de menu Fale Conosco na Parte Superior da Tela Inicial Acesse a bases de dados contendo todos os pedidos respondidos pela Prefeitura Uruará - PA, desde a criação do e-SIC municipal, em agosto de 2012._____________________________________________________________________________ |
